Nejčastěji kladené otázky

Jak se mám zaregistrovat?

Registraci do služby Starmax lze provést pouze na webu www.starmax.tv. vpravo nahoře „Registrovat se“ – vyplnit povinné údaje, potvrdit souhlas s VOP a se zpracováním osobních údajů a zvolit – dole „Pokračovat“

Jak se má přihlásit zaregistrovaný zákazník?

Vpravo nahoře „Přihlášení“ – vyplnit „E-mail/login“ a „Heslo“ – kliknout na „Přihlásit“

Zapomněl jsem heslo

Vpravo nahoře „Přihlášení“ – „Zapomenuté heslo“

zadat email použitý při registraci a kliknout na „Poslat kód pro obnovení“ – nové heslo bude zasláno na email zadaný při registraci

Jak si můžu změnit heslo?

WEB – „Přihlásit“ – „Nastavení“ – „Profil“ – vyplnit údaje – potvrdit

Co je „předplatné“?

jedná se o balíček filmů a seriálů v záložce „Předplatné GO“
první měsíc činí předplatné balíčku STARMAX GO 1 Kč
v následujících měsících činí předplatné balíčku STARMAX GO 99 Kč
zakoupením předplatného se automaticky aktivují měsíční opakované platby, abyste nemuseli na měsíční platby myslet
každý měsíc se část obsahu v jednotlivých balíčcích obměňuje

Jak si mám aktivovat předplatné?

pro aktivaci předplatného se zaregistrujte a přihlaste
v horní záložce klikněte na „prémiové filmy“
vyberte službu „Předplatné GO“ a klikněte na „Zakoupit“
poté službu zakoupíte prostřednictvím platební brány GoPay
po dokončení platby platební metodou jste aktivovali měsíční předplatné

Jak si deaktivuji opakované platby - předplatné?

WEB – „Přihlásit“ – „Nastavení“ – „Služby“ – v položce SVOD balíček Starmax kliknout na „Editace“
poté kliknout na „Zrušit předplatné“
i po zrušení opakovaných plateb můžete STARMAX GO využívat do konce aktuálně předplaceného 30 denního období

Jak si mám aktivovat voucher na předplatné nebo jednotlivé filmy?

pro aktivaci voucheru se zaregistrujte a přihlaste
v horní záložce klikněte na „aktivace voucheru“
do příslušné kolonky vepište kód voucheru
klikněte na „aktivovat voucher“

V jakém prostředí mohu filmy koupit a sledovat?

pro aktivaci voucheru se zaregistrujte a přihlaste
WEB – www.starmax.tv
mobily a tablety s OS Android od verze 4.1 – aplikaci stáhnete a nainstalujete zdarma z obchodu Google Play
iPhony a iPady s iOS verzí 10.0 a vyšší – aplikaci stáhnete a nainstalujete zdarma z App Store
chytré televize s OS AndroidTV (Philips, Sony, Sharp, JVC, TCL, Thomson, GoGEN, Toshiba, Hyundai, Xiaomi) –aplikaci stáhnete a nainstalujete zdarma z obchodu Google Play
pro nákup filmu nebo předplatného budete vždy přesměrováni na www.starmax.tv

Jaká je cena jednoho filmu a na jak dlouhou dobu si mohu film zapůjčit?

cena je specifikována u každého filmu. Film lze vypůjčit na 48 hodin
všechny ceny jsou uvedeny včetně všech poplatků a daní

V jakém jazyce mohu filmy na STARMAX sledovat?

V českém jazyce nebo v původním znění, případně s českými titulky

Nelze přehrávat filmy

nedostatečná rychlost internetu – doporučené připojení 4 Mbps pro SD, 5 Mbps pro HD a 3D, 17 Mbps pro UHD
doporučené prohlížeče – Mozilla Firefox, Google Chrome, Edge